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Les TPE et PME industrielles de Rhône-Alpes gagnent en performance avec la certification ISO 9001

Dans le cadre du programme Performance PME de la région Rhône Alpes, porté par le CFP pour la filière plasturgie, une action collective "Certification ISO 9001 par étapes" débutera en février 2013.
Cette action destinée aux PME et TPE industrielles permettra aux entreprises participantes de s'engager dans une démarche qualité par étapes.
Des entreprises du nord de l’Isère ont déjà adopté un programme similaire et ainsi renforcé leur organisation.
Dans le contexte actuel, les TPE et PME ont besoin de conquérir de nouveaux marchés, d’innover, de savoir s’organiser efficacement pour bien gérer une montée en puissance ou, à l’inverse, des baisses d’activités.

Les enjeux de la certification ISO 9001



Face à ces défis à relever, les entreprises peuvent d’appuyer sur les méthodes de performance opérationnelle et la certification ISO 9001. Le paradoxe : souvent exigée par les donneurs d’ordre, cette certification paraît inaccessible aux petites entreprises.

La méthode proposée dans le programme Performance PME, basée sur l’ISO 9001, est structurée pour s’adapter aux besoins des petites entreprises. En partant de leur coeur de métier, la démarche les accompagne vers une certification ISO 9001 par étapes en apportant une amélioration de la performance industrielle.

Outre l’obtention de la certification, les résultats d’une telle démarche sont concrets :
  • mise en place de plans d’action et d’objectifs
  • mise en œuvre et suivi d’indicateurs : marge, productivité, valeur de stock, délai client, cycle de commande…
  • baisse des taux de non-conformité,
  • hausse de la productivité,
  • optimisation de la traçabilité et de la réactivité auprès des clients,
  • gains économiques réels…

L’exemple de cinq entreprises du nord de l’Isère :



Les sociétés ALIATEC, BMES Bio Médicales Ecologiques Solutions, DAYOT, VIANNAY et CONDI ont suivi un programme similaire qui a donné des résultats probants.
Deux TPE ont obtenu leur certification ISO 9001, deux autres sont sur le point de valider le niveau 2 de la démarche pour une certification début 2013. Toutes soulignent l’amélioration concrète de leur performance :

> Voir ici les témoignages des entreprises ayant suivi le programme de la CCI Nord Isère, l’ARDI et l’AFNOR

En ce qui concerne la société Condi Rhône-Alpes (conception et fabrication d’emballages), la démarche a été menée par le consultant Jean Fesquet dans le cadre du plan PME de la région Rhône-Alpes sur le programme Performance PME porté par le CFP pour la filière plasturgie.
Une démarche progressive a été mise en place pour faire monter en compétence les acteurs terrain par la recherche d’améliorations. Un plan d’action a été réalisé et a abouti à une formation terrain pour organiser l’atelier selon les 5S (1).

L’action collective "Certification ISO 9001 par étapes" :



Cette action collective, proposée début 2013, permettra aux entreprises de la région Rhône-Alpes participantes de s'engager dans une démarche qualité par étapes. Elle sera suivie par le Centre de Formation de la Plasturgie.
Financé à 65% par la Région Rhône-Alpes, le programme se compose d’un accompagnement de 13 demi-journées de conseil, 3 séminaires et 10 jours de formations collectives, afin de susciter l’échange entre participants (le financement restant à charge pour l'entreprise s’élève à 4.540 € HT).

Cette démarche est souple et peut ainsi, selon le choix de l'entreprise et en accord avec les normes ISO 9001 :
  • permettre de formaliser et structurer ce qui est déjà existant,
  • construire une démarche en vue d'une certification prochaine,
  • obtenir la certification.

 Découvrir ici la fiche de présentation du programme
 Pour plus de renseignements ou participer à cette action, contacter : Claude Lombard – CFP | tél. 04 72 68 28 28.

(1) Les 5S : technique de management japonaise visant à maintenir le niveau de qualité dans l’entreprise en s’appuyant sur 5 opérations principales à conduire.
> Suivre une formation 5S et management visuel

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